Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?

Wij proberen de bestelling altijd binnen 1 - 2 werkdagen op de post te doen. Middels een e-mail laten wij weten wanneer wij het op de post doen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij versturen de bestellingen met PostNL. 

Brievenbus Post NL - € 2,80

Pakket Post NL (Met Track & Trace) - vanaf € 4,40

Bestellingen boven € 45,00 worden altijd gratis verzonden. Wij versturen bestellingen alleen binnen Nederland.

Gratis verzending vanaf € 45,00

Het kan zijn dat je niet helemaal tevreden bent over een besteld product. 

Wij vragen je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op te nemen. Dan kunnen we de retour in orde gaan maken.

Ruilen of retourneren is bij ons mogelijk onder enkele voorwaarden. De bestelling moet in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. De verzendkosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Heb je een klacht over een besteld product of over onze dienstverliening, dan vragen wij je vriendelijk dit aan ons kenbaar te maken door ons een e-mail te sturen.
Wij zullen de klacht vervolgens zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. 

Leidt dit niet tot een oplossing dan is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr